2021年5月11日，一起因土地权属争议引发的人身损害赔偿纠纷，在三魁镇社会矛盾纠纷调处化解中心成功化解，经司法确认后顺利结案，这是三魁镇矛调机制正式运行后受理的第一起矛盾纠纷。该案涉事双方为某村邻居，双方因多年来的土地权属问题争执不下，因而发生肢体冲突并造成不同程度的受伤，经辖区派出所多次调解均未取得双方满意的结果。镇矛调中心积极介入后，经三魁镇综合信息指挥室、司法、公安、法庭等多方力量经会商研判分析共同参与调解，最终双方顺利签订人民调解协议书。

　　县政法委牵头发起的社会矛调化解会商研判机制打破了部门之间的空间阻隔和职责壁垒，很好地解决群众需要多头跑、多地跑等问题，三魁镇一以贯之地执行上级工作部署要求迅速成立镇级社会矛盾纠纷调处化解中心，因地制宜地制定并执行起日会商、周研判、月例会、“一事一案”倒查评查机制，积极探索矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”工作机制。

优化要素配置，打通业务壁垒

　　统筹人员、部门、场地等要素成立矛盾调解中心，该中心设置了法律服务、人民调解、公安窗口、法庭窗口四个窗口，由综合信息指挥室、司法所、派出所、法庭相关工作人员进驻，通过纠纷类型无差别受理，统一分流指派，多部门协调处置，提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务，形成“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”纠纷受理处置工作机制。同时以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为基本目标构建处置闭环。突出息访息诉、定纷止争的目标导向，进一步明确各项服务流程，扎实开展诉源治理工作。配置专门的诉调衔接力量，推动诉讼与非诉讼纠纷解决方式在程序安排、效力确认方面有机衔接。中心成立以后，群众遇事将不用再东奔西跑，纠纷就地处置化解率迅速提升。

　　增强数字赋能，拓宽服务维度

　　在成立矛调中心统一案源入口后，为进一步便捷群众纠纷受理申请渠道，破解基层矛盾纠纷隐患排查“人找案”的案源狭窄难题，加快调解力量介入速度，中心工作人员利用数字化手段，充分发挥在线矛盾纠纷多元化解平台、移动微法院、人民调解大数据平台的技术赋能，实行“线上调”“掌上办”，突破时间、空间的局限，推动线下矛盾纠纷化解与线上数据管理有机融合，打通基层综合治理“最后一公里”。

　　重视体系建设，服务基层治理

　　该中心在“基层治理四个平台”体系的支撑下，完善四个平台运行管理机制，有效解决镇域社会治理力量分散、条块分割的问题。坚持“一竿子插到底”，努力发挥全科网格底座力量，不断提升矛盾纠纷排查渗透力度，按照谁排查谁化解机制，定人包案，高效化解简易纠纷，对重大疑难纠纷予以登记备案，由镇级矛调中心第一时间介入、引导、稳控，做到风险早研判，纠纷早介入。

　　下步，三魁镇将继续围绕矛盾纠纷化解“最多跑一地”，深入推进矛调中心全方位建设，全力构建“一中心、四平台、一网格”上下联动、左右协调的社会治理新模式，共建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的社会治理共同体。

　　来源：三魁镇